Titre du cours :

Gérer les personnes

Durée :

2 jours

Langue :

anglais  français

Public cible :

Cette formation peut être adaptée pour les nouveaux managers ou des managers plus expérimentés en fonction de la culture d'entreprise, les besoins et les pratiques de management. Les modules présentées ici  couvrent les domaines de base pour tout manager et peuvent être utilisées pour développer un programme sur mesure.

Modules

Points clés

Devenir manager

Prendre conscience de ce que gérer les personnes implique. Changements de valeurs, de réalité temporelle et ce que l'on peut contribuer à l'entreprise

Fixer des objectifs de performance

Savoir formuler des objectifs appropriés pour chaque employé

Ecoute active

Capacité à écouter actiivement, savoir paraphraser les messages-clé et les sentiments et explorer à travers des questions les soucis des employés

Donner du feedback

Savoir formuler le feedback en termes de comportement et donner un feedback constructif et positif

Motiver les employés

Savoir adopter un style de motivation approprié selon les besoins de l'employé relatifs au travail

Développer les employés

Savoir définir les talents de chacun et donner l'opportunité de développer ces talents. Etre conscient des faiblesses ou limitations au développement

Gérer l'entretien d'évaluation

Connaître le processus d'évaluation.  Savoir rédiger des critères clairs

Gérer les problémes de performance

Etre au fait du processus d'amélioration des performances ainsi que des mesures disciplinaires en vigueur. Capacité à détecter les problèmes de performance et prendre l'action appropriée